När det finns ett tolkbehov ska vården boka tolk oavsett om det är ett besök på till exempel vårdcentralen, ett sjukhus eller akutbesök.
Önskar du göra dina tolkbeställningar själv talar du om det för din vårdgivare.
Du kan i Tolkportalen under ”Mina beställningar” se de bokningar som finns i ditt namn eller ringa till oss.
Om du behöver tolk till akuten och mottagningen inte har bokat tolk kan du eller en närstående boka tolk, du behöver inte vänta på att mottagningen bokar.
Kontakta alltid Tolkcentralen om du får problem med en vårdgivare som inte vill beställa eller använda tolk. Med din tillåtelse skriver vi en avvikelse och rapporterar problemet till den verksamheten.
Tolkcentralen har informerat alla akutmottagningar i Stockholm att de alltid ska boka tolk.
